REGOLAMENTO Programma Fedeltà Dr. Hauschka Friends

Art. 1) SOGGETTO PROMOTORE
WALA Italia S.r.l.,
sede legale: via Fara, 28 - 20124 Milano
Codice Fiscale e Partita IVA: 12454740155

Art. 2) SOGGETTO DELEGATO
Il soggetto promotore delega la società MAX MARKETING S.r.l. con sede legale in Via F. Pontara n. 26 – 25062 Concesio (BS) e sede amministrativa in Via Cassala n. 16 – 25126 Brescia allo svolgimento delle pratiche amministrative inerenti questa manifestazione a premio.

Art. 3) DENOMINAZIONE OPERAZIONE A PREMIO
L’operazione a premio è denominata “Programma Dr. Hauschka Friends”.

Art. 4) DURATA
Data inizio pubblicità: 1° giugno 2025
Periodo di partecipazione: dal 1° giugno 2025 al 31 dicembre 2026.
Termine per la richiesta dei premi: 31 marzo 2027.

Art. 5) DESTINATARI
Consumatori finali maggiorenni.
Si precisa che sono esclusi dalla partecipazione: rivenditori, intermediari, concessionari e società.

Art. 6) AMBITO TERRITORIALE
Intero territorio italiano e Repubblica di San Marino.

Art. 7) MODALITA’ DI SVOLGIMENTO
Per partecipare all’operazione a premi è necessario attivare, gratuitamente, un account Cliente Dr. Hauschka sul sito web https://www.drhauschka.it/, fornendo i propri dati personali e autorizzando al trattamento degli stessi, e successivamente effettuare acquisti sullo stesso sito nel corso del periodo di validità. L’acquisto di prodotti Dr. Hauschka nel sito è disciplinato dai Termini e Condizioni del sito Dr. Hauschka https://www.drhauschka.it/condizionigeneralidivendita/
All’atto della registrazione ogni cliente riceverà un bonus di benvenuto di 50 punti.
Successivamente, ogni cliente riceverà 1 punto per ogni euro di acquisto (IVA compresa).
I punti Dr. Hauschka saranno assegnati solo se si accede al proprio conto cliente prima di completare il processo di pagamento nel sito Dr. Hauschka. Per motivi tecnici, i punti Dr. Hauschka non possono più essere concessi dopo tale data.
I punti già accreditati saranno annullati in caso di
• esercizio del diritto di recesso
• mancato ritiro, con conseguente ritorno, della spedizione
• mancato pagamento della merce acquistata
• in qualsiasi altro caso in cui vengano meno altri presupposti per l'accredito
• in caso di prenotazioni errate o uso improprio del programma (ad es. attraverso transazioni fittizie).
La società promotrice si riserva di proporre iniziative speciali che prevedranno l’attribuzione di ulteriori punti in relazione all’acquisto di determinati prodotti, anche in abbinamenti speciali, o in occasione di particolari periodi di promozione. Tali iniziative saranno preventivamente pubblicizzate dalla società promotrice.
Si precisa che:
• il consumatore, in ogni momento, è libero di cancellare l’iscrizione all’operazione a premi;
• in caso di cancellazione dell’account cliente Dr. Hauschka tutti i punti maturati saranno cancellati e non potranno in nessun modo essere riscattati successivamente;
• i costi di spedizione non rientrano nel calcolo di assegnazione dei punti.

7.1 Consultazione saldo e reclami
I clienti potranno accedere in ogni momento al proprio account cliente, utilizzando le proprie credenziali, per visualizzare il catalogo dei premi ed il saldo dei punti maturati. Periodicamente i clienti riceveranno notifica del saldo punti via email. Eventuali reclami relativi alla correttezza o alla completezza del saldo dovranno essere comunicati per iscritto entro 30 giorni dal ricevimento della notifica. Tali osservazioni dovranno essere accompagnate da prove adeguate, quali, a titolo esemplificativo, una copia dello scontrino. In assenza di osservazioni presentate nei tempi e nelle modalità previste, il saldo punti notificato si considererà approvato dal cliente. Questa conseguenza sarà specificamente indicata nella comunicazione contenente il saldo. Resta ferma la possibilità per il cliente di contattare la società promotrice presentare eventuali osservazioni anche successivamente.

Art. 8) SCADENZA E RISCATTO DEI PUNTI
Al raggiungimento del numero di punti corrispondente al premio desiderato i clienti potranno richiedere il premio selezionandolo direttamente del sito web
Contestualmente alla richiesta del premio saranno detratti dal saldo i punti corrispondenti al premio scelto. Una volta effettuata la richiesta dei premi, non sarà più possibile annullare la stessa ed avere il riaccredito dei punti.
Eventuali punti rimanenti resteranno a disposizione del cliente e potranno essere utilizzati per richiedere ulteriori premi.
Il termine ultimo per la richiesta dei premi è il 31 marzo 2027. Tutti i punti non riscattati entro il tale termine perderanno validità e non potranno in nessun modo essere riscattati successivamente.

Art. 9) PREMI
I premi con i rispettivi punteggi sono elencati nell’allegato 1 del presente regolamento.
I premi sono indicati anche nella sezione “I miei premi” dell’account cliente.
Le immagini raffiguranti i premi utilizzate nei materiali promozionali hanno un valore meramente indicativo e non sono vincolanti.
La società promotrice si riserva la facoltà di sostituire i premi oggetto della promozione, nel caso non fossero più disponibili al momento della richiesta, con premi di caratteristiche pari o superiori.
Il promotore stima di consegnare un montepremi indicativo di € 45.000,00 IVA esclusa sul quale viene costituita adeguata cauzione richiesta dalle norme vigenti.

Art. 10) CONSEGNA DEI PREMI
I premi saranno spediti entro 30 giorni dalla data di richiesta a spese della società promotrice e nulla sarà dovuto dai destinatari a meno che il premio non venga ingiustificatamente respinto da questi ultimi con conseguente richiesta di una nuova spedizione.
Il destinatario, o chi per lui è stato incaricato al ritiro del premio, dovrà verificare l’integrità dell’imballo prima della firma della bolla di consegna, controllando accuratamente che la confezione del premio non rechi segni evidenti di manomissione, rottura o altro tali da far presumere che il premio sia stato danneggiato in toto o in parte e/o sottratto totalmente o parzialmente. In caso di lecito dubbio, il vincitore avrà facoltà di respingere il premio con motivazione scritta, oppure di ritirare il premio con riserva di verifica, da indicare chiaramente sulla bolla di consegna. In mancanza di tali controlli, il vincitore non potrà successivamente avanzare pretese di sostituzione o reinvio del premio.
Il tempo massimo per informare circa difetti del premio è di 14 giorni dalla data del ritiro.
Non saranno accettati resi di premi se non nei casi di difetti comunicati secondo quanto sopra descritto.

Art. 11) ACCETTAZIONE DEL REGOLAMENTO
La partecipazione a questa operazione a premi comporta l’accettazione integrale e incondizionata di tutte le clausole del presente regolamento.

Art. 12) DISPONIBILITÀ DEL REGOLAMENTO
Il regolamento in originale, autocertificato con dichiarazione sostitutiva di atto notorio, viene conservato presso la sede della società promotrice, WALA Italia S.r.l., per tutta la durata della manifestazione e per i 12 mesi successivi alla sua conclusione. Un estratto del regolamento viene messo a disposizione dei partecipanti sul sito internet www.drhauschka.it

Il soggetto delegato
MAX MARKETING S.r.l.
dott. Massimiliano Ferrari

Allegato 1: Elenco dei Premi